.LSプロジェクトファイルをロード、保存、または上書きすると、Lumionがクラッシュやエラーが表示されるのはなぜですか？

1. エラーの原因

• .LSプロジェクトファイルの読み込み中にクラッシュまたはエラーが表示される場合、保存エラーが原因で.LSプロジェクトファイルが破損していることを意味します。
  ※破損した.LSプロジェクトファイルからデータを回復する方法はありません。
  また、Lumionの古いバージョンでは、.LSプロジェクトファイルが空である、つまりファイルサイズが0 KBと表示される場合もあります。
• Lumionが.LSプロジェクトファイルの保存または上書き中にエラーが表示される場合、PC上の何かが保存/上書き操作を妨げていることを意味します。

これらのエラーにはいくつかの原因が考えられます。

1.1：.LSプロジェクトファイルを保存したハードドライブまたはネットワークドライブのディスク容量が不足している。

1.2：WindowsユーザーアカウントまたはDocumentsフォルダがあるハードドライブまたはネットワークドライブのディスク容量が不足している。

1.3：仮想メモリが不足している。

1.4：Lumionのデータ保存作業を阻害するウイルス対策ソフトウェアがインストールされている。

1.5：Lumionシーンファイルをクラウドバックアップフォルダ(OneDriveなど)に直接保存している。
保存を完了する前にバックアップソフトウェアがファイルを「ロック」し、ファイルが破損する可能性があります。

1.6：Lumionシーンファイルをネットワークドライブに保存する際に、接続が切断された場合。

1.7：Windowsアクセス許可の権限が無い。
たとえば、Windowsユーザーアカウントが「管理者」アカウントではなく「標準」アカウントの場合など。

2. 推奨事項
保存エラーを防ぐため、次の手順に従うことをお勧めします。

2.1：ファイルを保存するハードドライブ/ネットワークドライブに十分な空き容量があることを確認します（複雑なプロジェクトで作業する場合は最低30GB）

2.2：以下のフォルダがあるハードドライブ/ネットワークドライブに最低 30GB の空き容量があることを確認します。

Lumion 8.5以前：（DRIVE）：\ ... Documents / Lumion（VERSION）
Lumion 9.0以降：（DRIVE）：\ ... Users \（USERNAME）\ AppData \ Local \ Lumion（VERSION）
例：
Lumion 8.5：C：\ Users \ Username \ Documents \ Lumion 8.0
Lumion 11.0：C：\ Users \ Username \ AppData \ Local \ Lumion 11.0

2.3：4 GBを超えるシーンファイルサイズなど、複雑なシーンで作業している場合は、仮想メモリの容量を100000 MB（100 GB）に増やしてください。

1.5 GBから4 GBのシーンファイルサイズでは、仮想メモリの容量を50000 MB（50 GB）に増やす必要があります。

• ナレッジベース：Windowsの仮想メモリの容量をどのように変更しますか？
  

2.4：以下の記事のステップ1.1と1.3の指示に従って、セキュリティソフトウェアにLumionの除外を追加してください。

• ナレッジベース：ウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールによる問題をどのように解決しますか？

2.5：最初に.LSプロジェクトファイルをローカルハードドライブに保存します。
ファイルの保存を完了すると、ファイルをネットワークドライブまたはクラウドバックアップフォルダ/サービスに移動できます。

2.6：バックアップ/クラウドバックアップソフトウェアが、.LSプロジェクトファイルを保存する宛先フォルダー内のファイルをバックアップしていないことを確認してください。

Lumionの使用中のフォルダー/サブフォルダー：

Lumion 8.5以前：（DRIVE）：\ ... Documents / Lumion（VERSION）
Lumion 9.0以降：（DRIVE）：\ ... Users \（USERNAME）\ AppData \ Local \ Lumion（VERSION）
例：
Lumion 8.5：C：\ Users \ Username \ Documents \ Lumion 8.0
Lumion 11.0：C：\ Users \ Username \ AppData \ Local \ Lumion 11.0

2.7：Windowsユーザーアカウントの種類が管理者アカウントであることを確認してください。
標準アカウントの場合は、下のリンクをクリックして、指示に従って管理者アカウントに変更してください。

• 外部リンク：Windows 10のユーザーアカウントの種類を変更する方法
  

 

3. 保存エラーを確認する

Lumion 9.0以降：保存エラーが検出されると、保存エラーの原因を説明するポップアップエラーメッセージが表示されます。このセクションの残りの部分を読む必要はありません。以下のセクション4に進んでください。

Lumion 8.3-8.5：これらのバージョンのLumionには、.LSシーンファイルを保存するときに、異なるファイル検証チェックが含まれています。保存エラーが検出されると、以下のスクリーンショットにエラーメッセージが表示されます。

 

3.1：マウスカーソルを赤いXに移動すると、ツールチップにエラーコードが表示されます。

エラーコードのリストはこちらから入手できます。
リンク参照：エラーコードリスト

3.2：Lumion 8.3および8.5で.LS8シーンファイルを誤って再度保存できる場合は、Lumionサポートセンターまでご連絡いただき、エラーコードをお知らせください。

お問合せフォーム：Lumionサポートセンター

4. Lumion9.0以降のバージョンのプロジェクト/シーンファイルの回復

シーンの編集中にPCがクラッシュした場合、またはLumion9.0以降が正しく閉じられなかった場合は、次回再起動したときにプロジェクト/シーンを復元できる可能性があります。

4.1：リカバリシーンファイルが利用可能な場合、Lumionを再起動したときにファイルを復元する事が出来ます。ファイルは次の場所にあります。

DRIVE：\ ...ユーザー\（ユーザー名）\ AppData \ Local \ Lumion（VERSION）\ Recovery

 

5. Lumion8.5以前のバージョンのシーンファイルの回復復

破損したシーンファイルを修正することは不可能であるため、古いバージョンを探して下さい。

5.1：.LSファイルを右クリックして、以前のバージョンを復元を選択して古いバージョンが存在するかどうかを確認してください。

5.2：ハードドライブまたはネットワークドライブの他の場所に古いバージョンがあるかどうかを確認します。

5.3：.LSファイルのバックアップがあるかどうかを確認します（クラウドバックアップまたはファイル同期ソフトウェアを使用）

以下のナレッジベースも参照下さい。

ナレッジベース参照：Lumionはプロジェクト/シーンおよびインポートされたモデルファイルのバックアップを保存しますか？